Ayant la volonté d’évoluer dans un domaine qui allie le digital, la créativité et l’humain, Célia a décidé de faire ses cinq années d’études dans le domaine de la communication. Lors de ses diverses expériences professionnelles, elle a pu observer plusieurs secteurs d’activité : agences de communication, agences évènementielles, grands groupes…
Aujourd’hui, elle a créé sa propre entreprise : une agence de voyage éthique et éco-responsable. Chaque mois, Célia dédie une partie de ses activités à la formation digitale individuelle. En effet, elle rencontre régulièrement des entrepreneurs, ou futurs entrepreneurs qui souhaitent se former sur les réseaux sociaux pour lancer leur activité. Retour son parcours et sur sa vision des réseaux sociaux dans la création d’entreprise.
Bonjour Célia, pour introduire, peux-tu nous parler de tes activités actuelles ?
« Chacune de ces expériences m’a donné une envie : entreprendre.
J’ai donc décidé d’enfiler mon costume d’auto-entrepreneur et de créer ma propre agence de voyage : Hele Voyage. J’accompagne les voyageurs pour qu’ils puissent s’éloigner des séjours touristiques et se rapprocher de la vie locale, tout en respectant l’environnement et la population. C’est un projet qui me tenait à coeur et qui me demande d’être multitâches en gérant l’administration, les clients, la finance et la communication. »
Mais ce n’est pas tout. Toujours au statut d’entrepreneur, elle réalise des formations en partenariat avec notre organisme de formation. Elle précise :
« À côté, je suis également formatrice au sein de l’entreprise ABC Formation Continue. Je dispense des formations dans le digital, essentiellement sur du Community management (les réseaux sociaux), la suite Office (Word, Excel, Powerpoint), la création de site web…
Être formatrice me permet de rencontrer et d’accompagner de nombreuses personnes dans des domaines très diversifiés. Ce que j’apprécie c’est que chaque formation est différente puisqu’on s’adapte aux besoins de chaque apprenant. »
Pour toi, quel est le rôle du digital dans un processus d’entrepreneuriat ? Plus précisément, quel rôle jouent les réseaux sociaux dans la création d’un business ?
« Faire connaitre son entreprise demande beaucoup d’énergie et de temps. Le digital propose de multiples solutions pour se faire connaitre de son public. La concurrence est tellement présente sur internet qu’il est primordial d’avoir des connaissances dans la communication et la gestion des réseaux sociaux afin de se démarquer. Les réseaux sociaux favorisent l’échange entre une entreprise et sa communauté. Il est donc important d’apprendre à créer du contenu adapté, créatif et qui plait au public. »
Célia se sert de sa propre expérience dans la création d’entreprise pour accompagner les entrepreneurs dans leurs projets. Elle explique :
« Quand j’ai créé mon agence de voyage, j’ai axé toute ma communication sur le digital. Mon premier objectif était de créer une communauté, puis de poster des informations qu’ils apprécient pour favoriser le partage et les réactions. »
C’est ce qu’elle enseigne aujourd’hui. Lorsqu’elle dispense des formations digitales, Célia est souvent confrontée à des entrepreneurs qui souhaitent développer leur activité sur le web, mais pour elle, il ne suffit pas de savoir utiliser un réseau social pour réussir. En effet, cela relève d’une réflexion bien précise. Elle poursuit :
« Chacun de mes apprenants a des objectifs différents qui dépendent de leurs cibles, leurs objectifs et surtout de leur positionnement. C’est pour cela que nous travaillons bien la stratégie de communication avant d’explorer la pratique. »
À qui s’adressent les formations sur les réseaux sociaux ?
« Ces formations s’adressent à de multiples profils ; autant aux personnes qui souhaitent évoluer en compétences au sein de leur entreprise, qu’à ceux qui souhaitent créer leur projet, ou encore ceux qui se lancent dans une reconversion professionnelle. Que vous ne connaissiez pas Facebook, que vous n’ayez jamais utilisé les réseaux sociaux pour une activité professionnelle ou que vous souhaitiez vous perfectionner dans leur utilisation ; les formateurs adapteront la formation à vos besoins. Grâce à une formation, vous serez capable de gérer en autonomie vos réseaux sociaux »
Par où commencer lorsqu’on a aucune base sur les réseaux sociaux ? Quels points doit-on creuser en premier ?
« La priorité lorsque l’on se lance dans un nouveau domaine est de faire du Benchmark. Si vous n’avez pas l’habitude d’utiliser les réseaux sociaux, commencez par analyser la communication d’entreprises concurrentes. Il est important de s’inspirer et d’observer ce qui plait à la communauté. »
Un conseil pour ceux qui souhaitent se lancer dans l’entrepreneuriat ?
« Je ne peux que conseiller de s’intéresser à la stratégie du livre « l’Océan bleu »*. Cela m’a beaucoup inspiré lors de la création de mon entreprise et l’élaboration de mon positionnement.
Cette stratégie pousse à rechercher de nouvelles opportunités non exploitées par des concurrents. L’innovation est primordiale en ce qui concerne le positionnement, les offres ou la communication. »
*Référence : STRATÉGIE OCEAN BLEU - Comment créer de nouveaux espaces stratégiques - W.Chan Kim & Renée Mauborgne
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